Internet marketing, e-marketing, web marketing, modern marketing, sono tutte espressioni che identificano la stessa cosa: il Digital Marketing. Il Digital Marketing è l’insieme di strumenti e strategie che permette di raggiungere gli obiettivi di marketing attraverso l’utilizzo di tecnologie e media digitali. In concreto si tratta di gestire la presenza online dell’azienda attraverso i diversi canali online, ovvero siti web, mobile app e social media, e utilizzare le tecniche di comunicazione online come i motori di ricerca, il social media marketing, il digital advertising (o online advertising, Internet advertising), e-mail marketing e le partnership con altri siti. L’obiettivo è acquisire nuovi clienti e fornire servizi migliori a quelli attuali, ampliando e rafforzando le relazioni, attraverso tecniche di acquisizione clienti e attraverso la marketing automation.
Il grosso vantaggio del digital marketing è il fatto che permette la misurazione di ogni attività. Nel creare un marketing plan serve però stabilire cosa è utile misurare, definire cioè i Key Performance Indicators (KPI) cioè l'insieme degli indicatori che permettono di misurare le prestazioni di una determinata attività o processo (es. una campagna di web marketing), senza perdersi nel mare dei dati, e mettere in campo azioni di ottimizzazione al fine di migliorare costantemente i risultati raggiunti.