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Spesso il Social media marketing viene identificato con il Digital Marketing trattando queste entità quasi come sinonimi. Ma non è così. Il Social media marketing è parte integrante del Digital Marketing e d è una delle parti fondamentali della strategia di marketing ONLINE. Lo scopo del Social media marketing è quello di promuovere brand, servizi e prodotti attraverso i principali e più efficaci social network della rete e far crescere la notorietà e la reputazione del brand. Con una gestione attenta dei propri spazi su Facebook, Youtube, Twitter, LinkedIn, Instagram, Google+, Pinterest e Snapchat è infatti possibile migliorare notorietà e reputazione e come conseguenza aumentare il traffico e generare preziosi lead (nominativi di potenziali clienti). Questo si ottiene agendo in modo sistematico, pubblicando contenuti di valore che possano interessare il proprio pubblico sia a livello testuale che a livello di immagini ma, soprattutto, di video (i video hanno molta presa sul pubblico). L’intento è quello di creare una community di persone interessate a determinati prodotti/servizi, ai quale dobbiamo dare valore, senza per forza volergli vendere qualcosa (quello è un passo che avverrà in seguito automaticamente). Da quanto detto risulta evidente che per ottenere i migliori risultati sia necessario conoscere il più possibile il nostro pubblico e sapere quindi di cosa ha bisogno e quali ‘problemi’/’esigenze’ possiamo soddisfare. Quindi con il tempo la conoscenza del nostro pubblico migliorerà sempre di più e di conseguenza migliorerà anche la nostra gestione dei social, cosa che porterà risultati anche a livello di fatturato.